Condiciones de reserva · pagos · cancelaciones · visados · equipaje
En Turquía Excursiones, la transparencia es nuestra prioridad. Aquí encontrará toda la información necesaria para planificar su viaje con total tranquilidad, desde los métodos de pago hasta nuestras estrictas políticas de reserva.
El pago se reparte en tres partes, para que no tenga que adelantar el importe completo:
Si su viaje es solo a Grecia o solo a Egipto, el saldo se abona un mes antes de la llegada: allí el programa lo operan nuestros socios locales y esos servicios se liquidan por adelantado.
El precio se fija en dólares el día de la reserva y no cambia después, aunque suba el tipo de cambio o el precio del hotel. Todo queda por escrito en el programa que le enviamos antes de cobrar nada.
Al recibir su segundo pago garantizamos el hotel, el guía y las entradas para esas fechas, y emitimos los vuelos internos. La penalización corresponde a esos costos reales, no es una multa.
| Situación | Qué ocurre |
|---|---|
| Cancelación · más de 30 días | Sin penalización sobre el saldo. El depósito queda como crédito abierto válido por 12 meses. |
| Cambio de fecha · más de 30 días | Gratuito, sujeto a disponibilidad. |
| Cambio de fecha · dentro de 30 días | Solo los cargos reales del hotel y del guía si los hubiera. Casi siempre más económico que cancelar: consúltenos primero. |
| Cancelación · 30 días o menos | Penalización del 50% (hotel y servicios ya garantizados, no reembolsables). La diferencia queda a su favor como crédito por 12 meses. |
| No presentación (no-show) | 100% del costo total del viaje. |
En grupos los plazos son más largos, porque los cupos de hotel y de vuelo se bloquean mucho antes: 90 días en programas con vuelos internos y 60 días en programas solo terrestres. Con el presupuesto del grupo le entregamos el cuadro completo.
Los billetes de avión internos, una vez emitidos, no son reembolsables por norma de la aerolínea; por eso los emitimos lo más tarde posible. Y si tiene que cancelar, hablemos primero: casi siempre encontramos una alternativa para que no pierda su inversión.
Estándar de Calidad: Trabajamos con hoteles de categoría superior (3*-4* o Boutique) seleccionados por su ubicación y servicio.
Hoteles Cueva: En Capadocia, nuestras opciones estándar incluyen auténticos hoteles de piedra o cueva.
Horarios: El check-in es a las 14:00 y el check-out a las 11:00-12:00.
Vuelos Domésticos: La franquicia de equipaje incluida suele ser de 15kg en bodega y 8kg en cabina.
Guías: Contamos con guías oficiales profesionales expertos en habla hispana.
Clima y Vestimenta: Recomendamos ropa cómoda y calzado adecuado para caminar en terrenos irregulares (como en Capadocia o Éfeso).
