Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Quién es responsable de sus datos
LİN TUR TURİZM TİC LTD ŞTİ, que opera comercialmente como Turquía Excursiones y Conmigo Travel Agency, agencia de viajes registrada en TÜRSAB con la licencia A-14430.
- Dirección: Yıldız Posta Cad., Ayyıldız Sitesi, Bloque C, N.º 28/16 · Gayrettepe · Beşiktaş, 34349 Estambul, Turquía
- Correo: info@turquiaexcursiones.com
- WhatsApp: +90 543 240 40 89
- Identificación fiscal: Mecidiyeköy VD · 6091198821
- Correo de la sociedad: info@lintur.com.tr
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a info@turquiaexcursiones.com.
2. Qué datos recogemos
Cuando rellena un formulario de la web (contacto o solicitud de reserva): nombre y apellido, correo electrónico, número de WhatsApp, fechas aproximadas de llegada y salida, número de adultos, número de niños y sus edades, nacionalidad, si necesita vuelos internos, el viaje que le interesa y el mensaje que nos escribe.
Cuando nos escribe por WhatsApp o por correo: su número de teléfono o dirección de correo, su nombre y el contenido de la conversación.
Cuando confirma un viaje: además de lo anterior, los datos necesarios para reservar los servicios: nombre completo tal y como figura en el pasaporte, número de pasaporte y fecha de caducidad, fecha de nacimiento y datos de sus vuelos. Estos datos son imprescindibles para emitir billetes de vuelos internos y para el registro obligatorio en los hoteles.
Cuando navega por la web: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y cómo ha llegado hasta nosotros. Esto se recoge mediante cookies y tecnologías similares, según se explica en el punto 8.
Nunca le pedimos datos de tarjeta de crédito por la web, por correo ni por WhatsApp. Los pagos se realizan por transferencia bancaria o por un enlace de pago seguro del banco, y los datos de su tarjeta los trata directamente el banco, no nosotros.
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Responder a su consulta y prepararle un presupuesto | Medidas precontractuales a petición suya |
| Organizar y prestar el viaje que ha contratado | Ejecución del contrato |
| Reservar hoteles, vuelos internos, guías y traslados a su nombre | Ejecución del contrato |
| Cumplir con obligaciones fiscales, contables y con la normativa turística turca | Obligación legal |
| Medir cómo funciona la web y nuestra publicidad | Su consentimiento, que puede retirar cuando quiera |
| Escribirle para hacer seguimiento de un presupuesto que nos ha pedido | Interés legítimo en atender su solicitud |
4. Con quién compartimos sus datos
Para poder prestarle el viaje, compartimos únicamente los datos necesarios con:
- Hoteles donde se aloja, para el registro obligatorio
- Aerolíneas, para emitir los billetes de vuelos internos
- Guías locales y empresas de transporte que le atienden durante el viaje
- Agencias colaboradoras en Grecia y Egipto, cuando su programa incluye esos países
- Autoridades turcas, cuando la ley lo exige
También trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra: Hostinger (alojamiento de la web), Google (analítica y publicidad) y Meta (publicidad).
No vendemos sus datos a nadie y no los cedemos con fines comerciales ajenos a su viaje.
5. Transferencias internacionales
Somos una empresa turca y sus datos se tratan en Turquía, que está fuera del Espacio Económico Europeo. Además, para organizar su viaje puede ser necesario enviar datos a proveedores en Grecia o Egipto, y nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos en Estados Unidos.
Si usted reside en la Unión Europea, esto significa que sus datos salen del EEE. Solo enviamos los datos estrictamente necesarios y se los exigimos a nuestros proveedores el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
No guardamos todo el mismo tiempo. Cada dato se conserva mientras hace falta:
- Facturas y registros contables: 10 años, porque la ley mercantil turca nos obliga.
- Número de pasaporte y fecha de nacimiento: se eliminan 6 meses después del viaje. Solo los pedimos para emitir los billetes de vuelos internos y para el registro en los hoteles; cuando el viaje termina ya no nos hacen falta.
- Su expediente de viaje y el historial de conversación: 3 años desde el viaje, por si surge cualquier reclamación y para poder atenderle si vuelve a escribirnos.
- Si solo nos pidió información y no llegó a viajar: 1 año, porque un viaje a Turquía no se decide en una semana. Si prefiere que los borremos antes, escríbanos y lo hacemos.
- Datos de medición de la web: según los plazos de cada herramienta descritos en el punto 8.
7. Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted
- Corregir los que estén mal
- Borrarlos, cuando ya no sean necesarios
- Limitar u oponerse a su tratamiento
- Recibirlos en un archivo para llevárselos a otra empresa
- Retirar su consentimiento para las cookies de medición y publicidad
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a info@turquiaexcursiones.com. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si reside en la Unión Europea y considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país. Si reside en Turquía, puede dirigirse a la KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
8. Cookies y medición
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros:
- Necesarias. Hacen que la web funcione. No se pueden desactivar.
- De medición. Google Analytics, para saber qué páginas se visitan y cómo se llega a ellas.
- De publicidad. Meta Pixel y Google Ads, para medir si nuestros anuncios funcionan y para mostrar anuncios a personas que ya han visitado la web.
Las cookies de medición y publicidad solo se activan si usted da su consentimiento. La primera vez que entra en la web le mostramos un aviso donde puede aceptarlas o rechazarlas. Hasta que usted decida, no se carga ninguna de ellas.
Puede cambiar de opinión cuando quiera:
- Desde el enlace para gestionar el consentimiento que aparece en la web
- Desde nuestra política de cookies, donde además encontrará el detalle de cada cookie, para qué sirve y cuánto dura
- Borrando las cookies desde la configuración de su navegador
9. Menores
Nuestros servicios se contratan por personas adultas. Cuando en un formulario nos indica el número y la edad de los niños que viajan, esos datos nos los facilita usted como madre, padre o tutor, y los usamos únicamente para calcular el precio y organizar el viaje.
10. Seguridad
La web funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está limitado a las personas del equipo que necesitan tratarlos para atenderle.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del principio. Los cambios importantes se avisarán en la web.
12. Contacto
info@turquiaexcursiones.com · WhatsApp +90 543 240 40 89